Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 juin 2025
1. Identification du vendeur
Nom : Entre tes rênes
Email : pctflav@gmail.com
Plateforme de vente : Shopify
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits conclues entre le vendeur et toute personne physique non commerçante (“le client”) souhaitant effectuer un achat via le site
3. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site au jour de la consultation par le client.
Il s’agit principalement de carnets de progression et d'introspection équestre.
Chaque fiche produit décrit les caractéristiques essentielles. Les photos sont non contractuelles.
4. Commande
Toute commande passée via le site engage le client dès sa validation.
Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.
Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige existant avec le client.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises).
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.
La livraison est gratuite en point relais en France métropolitaine. Des frais peuvent s’appliquer pour l’international.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site (carte bancaire, etc.).
Il est sécurisé par la plateforme Shopify.
La commande ne sera confirmée qu’après réception du paiement complet.
7. Livraison
Les commandes sont préparées le jour même ou le lendemain de leur passage.
Précommande
Les produits sont proposés en précommande, ce qui implique un délai de production après la clôture des précommandes.
Modalités
Les livraisons sont effectuées à l’adresse renseignée lors de la commande.
Le vendeur n’est pas responsable des erreurs d’adresse fournies par le client.
En cas de retour pour adresse incorrecte, les frais de renvoi seront à la charge du client.
8. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits confectionnés à la demande ou personnalisés.
Les carnets étant imprimés après précommande, aucun retour ni remboursement ne sera possible, sauf en cas de défaut avéré.
9. Réclamations
En cas de produit endommagé ou non conforme, le client peut écrire à pctflav@gmail.com dans un délai de 7 jours après réception, avec photo(s) à l’appui.
Un échange pourra être envisagé selon les cas.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont confidentielles et ne sont ni revendues ni partagées.
Le client peut demander leur suppression à tout moment.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera d’abord recherchée.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.